Utilizzando il nostro sito web ed effettuando un ordine, l'utente accetta i seguenti termini e condizioni. Queste condizioni si applicano a tutti i prodotti e servizi offerti tramite il sito web https://libromagicoperbambini.it (di seguito: "il Sito Web"). Consigliamo di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un ordine.
Nelle presenti condizioni generali, i seguenti termini sono definiti come segue:
La persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa, che effettua un ordine sul Sito Web e stipula un contratto con Libro Magico per Bambini.
Libro Magico per Bambini (nome commerciale di Magical Press B.V.), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Paesi Bassi – CdC 42007249 – P.IVA NL869256300B01, è il gestore del Sito Web e fornitore dei prodotti e servizi.
L'accordo che si instaura tra l'Acquirente e il Venditore dopo l'invio di un ordine e l'accettazione di tale ordine da parte del Venditore.
Tutti i beni offerti sul Sito Web, tra cui:
I prodotti sopra menzionati sono creati in parte con l'ausilio di intelligenza artificiale (IA) generativa. L'Acquirente riconosce che ciò può portare a variazioni e lievi imperfezioni nelle illustrazioni e nel testo, e che le illustrazioni generate dall'IA sono un'interpretazione artistica e potrebbero non essere una rappresentazione fotorealistica delle foto caricate.
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta del Venditore e a ogni Contratto a distanza stipulato tra Acquirente e Venditore. Eventuali deroghe a queste condizioni sono valide solo se concordate esplicitamente per iscritto.
Tutte le offerte sul Sito Web sono senza impegno, salvo diversa indicazione esplicita. Il Venditore si riserva il diritto di modificare prezzi e specifiche. Errori evidenti o sbagli nell'offerta non vincolano il Venditore.
Il Contratto si conclude nel momento in cui l'Acquirente accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite, incluso il completamento con successo del processo di ordine e pagamento. L'Acquirente riceverà una conferma dell'ordine via e-mail.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine o di annullarlo successivamente senza fornire motivazioni, in particolare se vi è il sospetto che il contenuto violi diritti di terzi (come diritti d'autore su personaggi noti) o sia contrario alle nostre Linee Guida sui Contenuti (vedi Articolo 10). In caso di annullamento per violazione di queste linee guida, il Venditore non è tenuto a risarcire alcun danno.
Tutti i prezzi sul Sito Web sono comprensivi di IVA ed eventuali altre imposte governative, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout, se applicabili.
Le opzioni aggiuntive, come l'Audiolibro, hanno un costo separato visibile durante il processo d'ordine. Il prezzo è un addebito una tantum; non sono previsti costi di abbonamento.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi. Le variazioni di prezzo non influiscono sugli ordini già effettuati e confermati.
Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi offerti sul Sito Web. Il Venditore utilizza il provider di pagamento Mollie B.V. per la gestione dei pagamenti. Mollie B.V. è responsabile dell'elaborazione sicura dei dati di pagamento.
L'ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento completo.
La consegna dei Libri Fisici avviene all'indirizzo fornito dall'Acquirente. Il Venditore non è responsabile per dati di indirizzo errati forniti dall'Acquirente. I tempi di produzione e consegna sono indicativi (generalmente 3-10 giorni lavorativi dopo l'ordine del Libro Fisico) e possono variare. Il superamento dei tempi di consegna non dà diritto all'Acquirente a un risarcimento.
L'Audiolibro viene consegnato come parte del Libro Fisico sotto forma di una pagina aggiuntiva con un codice QR. Il contenuto audio è immediatamente disponibile al ricevimento del libro tramite una connessione internet. Non è necessaria una consegna separata.
Gli E-book Digitali sono generalmente disponibili per il download entro poche ore dal pagamento e dal completamento del processo di creazione tramite la pagina dell'account dell'Acquirente sul Sito Web. L'Acquirente riceverà una notifica via e-mail.
Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei Libri Fisici è a carico del Venditore fino al momento della consegna all'Acquirente. Il rischio di perdita degli E-book Digitali è a carico dell'Acquirente dal momento in cui sono resi disponibili per il download.
I file digitali generati (il design del libro) vengono conservati dal Venditore per un periodo limitato di 10 settimane dopo la creazione. Entro questo termine, l'Acquirente può riordinare Libri Fisici o scaricare l'E-book Digitale. Dopo questo periodo, i file vengono rimossi permanentemente per motivi di privacy e archiviazione (vedi Informativa sulla Privacy). Non sarà più possibile effettuare riordini dopo questo termine.
I Prodotti del Venditore sono realizzati secondo le specifiche dell'Acquirente e sono chiaramente di natura personale. Per questo motivo, il diritto di recesso legale è escluso (conformemente alla normativa UE sui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).
Un ordine per un E-book Digitale non può essere annullato dopo che il processo di generazione da parte dell'IA è iniziato, poiché a quel punto sono già stati sostenuti dei costi e il prodotto viene creato specificamente per l'Acquirente.
Un ordine per un Libro Fisico non può essere annullato una volta che è stato messo in produzione presso la tipografia.
L'Audiolibro non può essere annullato una volta che il libro è entrato in produzione, poiché il codice QR viene stampato fisicamente nel libro. In caso di reso di un libro difettoso, l'Audiolibro verrà fornito nuovamente con la copia sostitutiva.
Gli E-book Digitali non possono essere restituiti e non sono idonei al rimborso. Il prezzo contenuto dell'E-book Digitale consente all'Acquirente di valutare il risultato prima di ordinare eventualmente un Libro Fisico.
I Libri Fisici non possono essere restituiti e non sono idonei al rimborso, a meno che non vi sia un evidente difetto di produzione o consegna imputabile al Venditore (es. danni durante il trasporto, gravi errori di stampa non presenti nella prova digitale approvata).
L'Acquirente è interamente responsabile del controllo accurato dell'E-book Digitale (che funge da esemplare di prova) per eventuali errori nel testo, nei nomi, nella personalizzazione e nelle illustrazioni prima di ordinare un Libro Fisico. Errori già presenti nell'E-book Digitale approvato (implicitamente o esplicitamente) dall'Acquirente non costituiscono motivo di reso o rimborso del Libro Fisico.
In caso di difetto valido, l'Acquirente deve segnalarlo al Venditore entro 14 giorni dal ricevimento, fornendo una descrizione chiara e prove fotografiche. Dopo il riconoscimento del difetto da parte del Venditore, quest'ultimo provvederà, a sua scelta, alla fornitura gratuita di un prodotto sostitutivo. Il rimborso sarà preso in considerazione solo se una nuova consegna non fosse ragionevolmente possibile.
L'Acquirente riconosce che i Prodotti sono creati con l'ausilio di IA generativa. Sebbene il Venditore miri alla massima qualità possibile, l'IA può portare a risultati inaspettati o non perfetti sia nel testo che nelle illustrazioni. Lievi deviazioni, scelte stilistiche dell'IA o la mancata corrispondenza esatta delle illustrazioni con le foto caricate non sono considerate difetti. Ciò vale anche per le lievi deviazioni ai bordi delle illustrazioni derivanti dal processo di rifilatura standard nella stampa professionale (margini di taglio).
L'Acquirente ha la possibilità di modificare l'E-book Digitale generato all'interno del proprio account (adattare testi, far rigenerare illustrazioni entro il termine in cui le foto caricate sono disponibili, vedi Informativa sulla Privacy). Questa possibilità di modifica è il mezzo principale per adattare il contenuto ai desideri dell'Acquirente prima di ordinare un Libro Fisico.
Fatta salva la natura specifica dei prodotti generati dall'IA, ai consumatori si applica integralmente la garanzia legale. Ciò significa che il Prodotto deve essere conforme a quanto l'Acquirente può ragionevolmente aspettarsi. Tuttavia, un difetto derivante puramente dalla natura della generazione IA (come descritto al punto 7.1) non pregiudica la conformità legale.
Per i prodotti fisici (Libri, Libri da Colorare, Quadri su Tela, Biglietti e Calendari), i colori del prodotto stampato possono differire dalla visualizzazione su schermo. Ciò è inerente al processo di stampa e non è considerato un difetto.
La voce narrante dell'Audiolibro è generata da tecnologia di sintesi vocale (text-to-speech) basata su IA. Non si tratta di una voce umana. Lievi variazioni nella pronuncia, nell'intonazione o nell'accento sono inerenti a questa tecnologia e non sono considerate un difetto del prodotto. L'Audiolibro richiede un dispositivo con connessione internet e lettore di codici QR.
L'Acquirente è l'unico responsabile per i contenuti, le immagini e le istruzioni testuali fornite o inserite per la creazione del Prodotto. L'Acquirente garantisce che le istruzioni (prompts) fornite all'IA non violino diritti di terzi, inclusi diritti d'autore (es. personaggi noti), marchi o diritti d'immagine. L'Acquirente manleva completamente il Venditore da qualsiasi reclamo, multa e costo di terzi derivante dal fatto che il Prodotto contenga materiale in violazione su richiesta dell'Acquirente.
L'Acquirente è responsabile del contenuto fornito e garantisce che non sia illegale, diffamatorio, osceno, odioso o altrimenti inappropriato, né che violi diritti di terzi o leggi applicabili.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito Web, al software ivi presente, ai testi, alle immagini (ad eccezione dei materiali caricati dall'Acquirente) e ai modelli e algoritmi di IA sottostanti, appartengono al Venditore o ai suoi licenziatari.
Dopo il pagamento completo, l'Acquirente ottiene una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Prodotto personalizzato per lui/lei (sia E-book Digitale che Libro Fisico) per scopi personali e non commerciali. All'Acquirente non è consentito riprodurre (se non per il proprio backup dell'E-book Digitale), rendere pubblico, vendere o sfruttare commercialmente in altro modo il Prodotto senza previo consenso scritto del Venditore.
La registrazione audio generata dell'Audiolibro è soggetta alle stesse condizioni di licenza del Prodotto: uso personale e non commerciale. L'audio non può essere copiato, distribuito o utilizzato separatamente dal libro.
È espressamente vietato all'Acquirente (a) caricare foto o (b) fornire istruzioni testuali all'IA che siano: illegali, minacciose, diffamatorie o odiose; o che violino diritti di proprietà intellettuale di terzi. Ciò significa specificamente che l'Acquirente non può ordinare la generazione di personaggi protetti da copyright o loghi di marchi protetti. Il Venditore si riserva il diritto (ma non è obbligato) di annullare immediatamente gli ordini non conformi, bloccare l'account e rivalersi sull'Acquirente per eventuali danni.
La responsabilità del Venditore è limitata ai danni diretti e fino a un importo massimo pari al prezzo di acquisto del Prodotto a cui si riferisce la responsabilità. Il Venditore non è mai responsabile per danni indiretti, inclusi danni consequenziali, mancato guadagno o danni immateriali.
Il Venditore non è responsabile per (lievi) deviazioni nel colore, qualità o esecuzione dei Prodotti, né per l'insoddisfazione riguardo all'interpretazione artistica dell'IA, a condizione che il Prodotto corrisponda a grandi linee all'input di personalizzazione e alle scelte fornite dall'Acquirente.
Queste limitazioni di responsabilità non si applicano se il danno è dovuto a dolo o colpa grave del Venditore.
Il Venditore non è responsabile per l'indisponibilità temporanea del servizio audio dell'Audiolibro a causa di guasti tecnici, problemi di connessione internet o manutenzione. Il contenuto audio rimarrà disponibile per un minimo di 1 anno dall'acquisto. Dopo tale periodo, la disponibilità non può essere garantita.
Il Venditore elabora i dati personali dell'Acquirente in conformità con la normativa vigente sulla privacy. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per informazioni dettagliate su come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati.
Il Venditore non è tenuto ad adempiere ad alcun obbligo nei confronti dell'Acquirente se impedito da una circostanza non imputabile a sua colpa, né per legge, atto giuridico o concezioni prevalenti nel traffico commerciale a suo carico (forza maggiore).
Il Venditore si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. La versione più aggiornata dei termini e condizioni è disponibile sul Sito Web. Sui Contratti in corso continuano ad applicarsi le condizioni in vigore al momento della stipula del Contratto.
Su tutti i Contratti e i presenti termini e condizioni si applica esclusivamente il diritto olandese. Tuttavia, ciò non pregiudica i diritti inderogabili che la legge del paese di residenza del consumatore (ad esempio, l'Italia) riconosce a quest'ultimo. Le controversie derivanti o connesse al Contratto saranno sottoposte al giudice competente nel distretto in cui ha sede il Venditore, a meno che norme imperative non prescrivano diversamente. La Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. I consumatori possono presentare il loro reclamo qui.
Per domande o reclami su questi termini e condizioni o sui nostri prodotti, puoi contattarci via e-mail: [email protected], o tramite la nostra pagina contatti. Ci impegniamo a rispondere nel merito entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. Se ciò non fosse possibile, riceverai entro tale termine un'indicazione di quando potrai aspettarti una risposta.
Questi termini e condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 16 marzo 2026.